রেফারেন্স

00p0p ব্যবহারের আগে এটি জানুন

00p0p-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যআইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
00p0p 00p0p ব্যবহারের আগে এটি জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা…
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ দেখতে পাবেন এবং সম্মতির ইতিহাস যাচাই…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। শর্তাবলীর আওতায় কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সেটি নিচে স্পষ্ট করা…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে কুকি নীতিও গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ড ও যাচাই কোডের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপ বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি ও নিরাপত্তা কারণে লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে দেখি এবং জবাব দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 00p0p ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপ সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্ত পড়ে নেওয়া জরুরি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট শর্তের আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলতে হবে, না হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্ত আপডেট হলে আপনার পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখাবে। আপডেটের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার লেনদেন ও পরিচয় তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে জানাব।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা পরিচয় যাচাইয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আমরা সবসময় আপনাকে জানিয়ে ব্যবস্থা নিই।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।