রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

00p0p-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
00p0p আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান আমাদের কাছে

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেখান থেকেই লিখুন, আমরা সাড়া দিই।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ডেটা অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — সরাসরি…
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য রাখা হয় এনক্রিপ্টেড অবস্থায়। শুধু প্রয়োজনীয় দলের সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য দেখতে পারে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগ ইন থেকে শুরু করে bKash জমা পর্যন্ত সব ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগ ইন সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে — চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে — সেটা তাদের পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য।

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানাব — চুপ করে বদলানো হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। রেফারেন্স নম্বর শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার, যেমন লগ ইন সেশন মনে রাখা, কাজ করবে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগ ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। কোনো পরিবর্তন না জানিয়ে কার্যকর করা হবে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে স্থানীয় নিয়মকানুন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।