রেফারেন্স

00p0p-এর আইনি কাঠামো বুঝে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে—তাই অ্যাকাউন্ট…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলিসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
00p0p 00p0p-এর আইনি কাঠামো বুঝে নিন
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম—যেখান থেকেই হোক, আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায়…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য যাচাই, সংশোধন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে কোনো…
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া এবং সীমিত তৃতীয়-পক্ষ প্রবেশাধিকার—এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন থেকে লেনদেন—প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।

তৃতীয়-পক্ষ প্রবেশ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়—এর বাইরে কিছু নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে জানান।

নিরাপত্তা যোগাযোগ

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়—বাড়তি কিছু নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে। বিস্তারিত আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন—আমরা কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অ্যাকাউন্ট সেশন ও কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে সেই রেকর্ডও আমাদের দেখান।